贵州贞丰船只侧翻事故搜救结束 29人中13人遇难

人民网北京5月27日电 据贞丰县政府网站消息,5月23日发生在贵州省黔西南州贞丰县鲁容乡的船只侧翻事故,搜救工作至5月26日全部结束。

5月25日22时许,搜救船值班人员接到群众反映的情况,经连夜组织打捞并由公安机关鉴定确认身份,系最后1名失联人员遗体。

目前已核实,事发时船上29人,生还16人,死亡13人,现场搜救工作全部结束。

歌剧 《呦呦鹿鸣》走进贵州少数民族山寨

人民网黔西南州5月25日电 (记者刘阳)5月24日上午,黔西南州布依族村寨楼纳村歌声嘹亮,民族歌剧《呦呦鹿鸣》的一首首经典唱段回荡在青山绿水间,当地村民很多身着少数民族服饰,边观看边合着音乐打节拍。有的村民正好赶集经过,被歌声吸引,背着背篓席地而坐,静静聆听。

歌剧《呦呦鹿鸣》由中共宁波市委宣传部和宁波市文化广电旅游局出品,宁波市演艺集团和宁波交响乐团联合制作演出,以获得2015年诺贝尔医学奖的宁波籍中国科学家屠呦呦教授为题材,讲述发现提炼青蒿素背后不为人知的故事。自2017年6月份搬上舞台以来,已经在浙江、上海、江苏南京、北京、四川成都和宜宾、重庆等全国12个城市演出50余场。

为满足偏远贫困地区人民群众对文艺精品的精神文化需求,发挥文艺精品在脱贫攻坚工作中的“扶志”“扶智”作用,由中国文联和宁波宣传文化部门共同主办,歌剧《呦呦鹿鸣》于4月初从余姚四明山革命老区出发,开启了2019年全国巡演活动,全剧组200多人赴江西、辽宁、吉林、贵州等5个省份演出。其中5月19日在吉林敦化的扶贫演出,不仅感动了当地的百姓,更使离家三年的宁波帮扶挂职干部热泪不止。敦化演出结束后,剧组立即急行4000公里,转辗贵州。

黔西南州是浙江省宁波市对口帮扶协作的城市,也是歌剧《呦呦鹿鸣》2019年全国巡演的最后一站,《呦呦鹿鸣》分别于5月23日晚和24日在兴义市和楼纳村演出两场。楼纳村是一座美丽的村落,被称为“中国布依第一村”,四周青山环绕,一排排仿古式布依族民居错落有致,清澈的楼纳河穿寨而过,风光旖旎。

演出在村寨里的一个露天广场举行,尽管硬件条件十分有限,但《呦呦鹿鸣》剧组仍将屠呦呦教授的故事演绎等生动感人,《青青的小草》《实验成功了》《高考了》等朗朗上口的经典曲目得到村民们持续不断的热情掌声。演出结束后,还特地加唱了一首布依族民歌《好花红》与村民们互动,台上台下歌声连成一片。

美食文化魅力足

  美食,是无需翻译的通用“语言”;以美食为对话载体,四川成都语境得天独厚。2010年,成都被联合国教科文组织授予亚洲首个世界“美食之都”称号。

  作为亚洲文明对话大会的配套活动,5月15日—22日,成都熊猫亚洲美食节举行。本次活动以“食美寻香 各美其美 美美与共”为主题,吸引了20个国家和地区的星级大厨切磋厨艺,邀请全球食客品鉴盛宴,更通过主旨演讲、圆桌会议等形式进行思想碰撞,促进亚洲文明的交流互鉴。

  罗蔓香酥腊味鱼、印式石榴烤鸡肉、百花酿海参……“名厨荟”活动中,18位亚洲各地区的米其林星厨、黑珍珠餐厅主厨和相关协会代表以美食为媒,展示各自的拿手菜品。

  在互动环节,川菜大师李佳豪现场指导外籍厨师制作“宫保虾球”,以色列名厨伊泰也邀请几位中国厨师,参与对以色列口味菜品的再创作。李佳豪介绍,之所以选择“宫保虾球”这道菜,是想让大家知道,川菜不只是麻辣味,“民以食为天,美食是没有国界的。”印度厨师贾斯汀·保罗则表示:“印度的北方与四川相似,人们也喜食辣味,我很乐意尝试将这两种辣融合在一起,创造出新的菜式。”

  2018年,“欧洲·成都美食文化节”登陆比利时、捷克、奥地利等地,受到当地食客追捧。东西文化通过食材和烹饪方式的交融碰撞,激荡出一场场别开生面的味觉体验。

  川菜为媒,文化为韵,美食无国界。

  火锅,作为成都美食文化的排头兵,在本次美食节担纲重要角色。火锅创意市集上,成都火锅亮点共燃,十余家本土知名火锅品牌集中展示;火锅产业大会高峰论坛的举办,则吸引了全国近千名业内人士齐聚。

  在海底捞的境外门店中,店家会根据当地饮食习惯的反馈,及时调整经营服务策略。宽窄美食、皇城老妈、郫县豆瓣等多家餐饮企业也纷纷“出海”。“成都川菜企业走出去逐渐形成规模,在全球的影响力不断增强。”成都市商务局相关负责人介绍。

  与此同时,在成都当地,西餐、日料等全球美食也在以每年5%的速度增长,使其成为名副其实的国际美食之都。爱吃的成都人更将“吃文化”转化为拉动经济链条的重要一环:2018年,成都全市餐饮业零售额销售收入就达900亿元,占成都市GDP总值的5.87%,同比增长13.7%。

  “在创意经济的生态系统中,美食是旅游业最具活力的组成部分之一。”成都熊猫亚洲美食节开幕式上,联合国贸易发展署创意经济部主任卡洛琳娜·昆塔娜对成都美食节的做法给予高度评价。

  围绕“促进亚洲不同文明交流互鉴、取长补短、共同进步”的主题,由成都餐饮同业公会倡议发起的“亚洲美食文化联盟”正式成立。

  如今,成都正深度融入“一带一路”建设,推动与沿线城市交流合作,与世界各国城市的文化交流便利度和对外合作紧密度不断提升。在建设世界文化名城的目标下,成都正聚焦打造世界文创名城、旅游名城、赛事名城和国际美食之都、音乐之都、会展之都的“三城三都”城市名片,未来,作为中华文化传播和国际文化交流高地,一个崭新的成都将愈发闪耀。


  《 人民日报 》( 2019年05月25日 06 版)

贵州贞丰一船只侧翻 5人死亡13人失联

人民网北京5月24日电 据中央电视台新闻中心官方微博消息,昨日18时30分左右,贵州省黔西南州贞丰县鲁容乡板绕村北盘江流域坝油段一艘农户生产生活自用船发生侧翻。经初步核查,船上载有29人,救援生还11人,死亡5人,失联13人。目前,搜救、医疗救治、调查善后等工作仍在进行中。

北方开启“炙烤模式” 多地高温刷新5月最热纪录

  中新网北京5月23日电 日前,北方多地遭遇今年以来的首轮高温天气,多个城市最高气温刷新今年以来纪录,京津冀多地接连发布了高温预警。而据中央气象台预计,23日,北方高温天气仍将持续,局地最高温度或破40℃大关。

  图片来源:中央气象台

  多城刷新今年来高温纪录 京津冀等地发布高温预警

  22日,华北的高温就略有露头,京津冀地区“热”字当头。北京、天津、河北南部、河南北部气温达到35℃,局地37℃。

  北京在21日下午就已发布高温黄色预警信号,22日北京的最高气温接近36℃。天津22日最高气温一度达到37℃,天津市气象台也于当天8时45分发布了高温黄色预警信号。

  在河北南部,邯郸22日的最高气温一度逼近38℃。河北省气象台于22日10时07分发布高温橙色预警信号。

  然而这一轮热浪并没有停歇,中央气象台5月22日18时发布了高温预报。

  据中央气象台预计,5月23至24日,华北中东部、黄淮大部、辽宁西部、云南中部等地将出现35~37℃的高温天气,其中,北京南部、天津、河北中南部、河南北部、山东中北部、辽宁西部等地的部分地区最高温度可达37~39℃,局地超过40℃。

  这其中,24日,内蒙古东南部、辽宁西部高温天气持续。其中沈阳5月24日可能达到36℃,这一温度将打破当地5月最热纪录以及最早高温纪录。

  北京则迎来高温“四连击”,从5月22日持续至25日,前期晴热,后期闷热,局地可达37℃以上。

  5月22日,在天安门前游玩的外国游客“花式”遮阳。 中新社记者 张兴龙 摄

  北方这轮高温天气为何如此“高调”?

  从气象角度来说,高温是指日最高气温达到35℃及以上的天气,高温热浪则是指连续高温达到3天以上。

  那么,近期北方为何热得如此“高调”?

  据中国天气网报道,从常年来看,北方5月热得就是比较“高调”,主要大城市高温日数比江南多,极端最高温也高出许多。

  比如北京、天津、石家庄、郑州等地5月都曾出现超过40℃的高温,其中北京最高曾达到41.1℃,而上海最高只有35.5℃,长沙、杭州、南京、江西、广州均在36℃左右。

  中国天气网气象分析师介绍,日照强、干暖气团控制、空气湿度小是这次华北、东北干热幕后的主要推手。

  每年5月下旬到6月上旬,受大陆高压的影响,华北地区一带天气晴朗,太阳辐射强,再加上往往空气湿度小,加热速度快,所以易形成干热天气。

  中央气象台首席预报员陈涛也分析称,总体来讲,这次高温天气影响范围相对较小,且持续时间短。往常在5月也会出现区域性或阶段性的高温天气,今年的高温来得并不算早。

  另外,专家提醒,夏天模式开启,天气晴热,紫外线较强,大家请尽量减少在高温时段外出活动,注意防暑降温。

  5月22日,北京街头一名孩子在婴儿车中戴着墨镜。中新社记者 杜洋 摄

  高温天气何时能结束?

  本轮高温天气何时能告一段落?

  据陈涛介绍,高温天气过后,会出现大范围降温降雨天气过程。24日至27日,中国北方大部地区将出现大风降温,南疆盆地、西部地区东部、内蒙古中西部等地将有沙尘天气。

  25日至27日,华北地区、东北地区等地将有比较明显的降水和大风降温。24日至28日,黄淮及以南方大部地区都会出现明显降水天气过程,部分地区将有大到暴雨,局地有大暴雨以及强对流天气。

  此外,24日至28日,西南地区东部、江汉、江淮、江南、华南、黄淮中东部、华北东部及东北地区将有中到大雨、部分地区暴雨或大暴雨,上述部分地区伴有短时强降水、雷暴大风等强对流天气。

  来自中央气象台的数据显示,未来10天,北方地区气温起伏明显,与常年同期相比,华北、黄淮平均气温偏高1~3℃,全国其余大部分地区平均气温接近常年或偏低1~2℃。(完)

近期我国部分地区出现严重干旱

  本报记者 付丽丽

  5月17日,国家气候中心最新监测实况显示,当前我国部分地区出现严重气象干旱,东北、黄淮、江淮、西南等地出现中度至重度气象干旱,吉林、云南部分地区出现特旱。此次干旱出现的原因是什么,其影响及未来趋势如何?就这些问题,科技日报记者采访了相关专家。

  我国多地旱象严重

  据国家气候中心正研级高级工程师侯威介绍,今年以来,我国东北地区平均降水量为42.5毫米,较常年同期偏少48%,为1961年以来历史同期最少。其中,吉林省平均降水量为41.4毫米,较常年同期偏少54.1%,辽宁省平均降水量为43.7毫米,较常年同期偏少52.6%,均为1961年以来历史同期最少。同时,东北地区平均气温较常年同期偏高2.4℃,为1961年以来历史同期第二高。

  气候监测显示,4月1日至5月17日,云南省平均降水量为35.3毫米,较常年同期偏少63.1%,为1961年以来历史同期最少。云南省平均气温较常年同期偏高1.9℃,为1961年以来历史同期最高。

  同样,今年5月以来,黄淮和江淮地区平均降水量为9.1毫米,较常年同期偏少81%,为1961年以来历史同期最少。“干旱对东北地区的新季玉米播种及生长有一定影响,同时,受气象干旱影响,东北大部以及内蒙古东部等地森林火险等级持续偏高。”侯威说。

  目前,干旱已严重影响云南春耕生产和人民生活,云南省气象局5月13日启动重大气象灾害(干旱)四级应急响应。

  温高雨少导致气象干旱发展持续

  针对此次全国多地干旱,国家气候中心首席预报员陈丽娟表示,气象干旱出现的直接原因是气温异常偏高,降水异常偏少。

  国家气候中心监测显示,2018年9月以来,赤道中东太平洋发生过一次厄尔尼诺事件,预计该事件其影响将持续到今年夏季。

  陈丽娟分析,受厄尔尼诺事件影响,西北太平洋地区副热带高压偏强,菲律宾地区为反气旋式异常环流,加之今年春季印度洋海温持续偏暖,冬春季青藏高原积雪偏多,这些因素都有利于菲律宾反气旋异常偏强。而中纬度地区自4月以来的冷空气较为活跃,在这种背景下,冷暖气流主要在我国长江以南的东部地区交汇。

  “由于我国东北地区、黄淮大部主要受偏北风影响,水汽输送条件差,不易形成有效降水;而云南地区主要受高原地区西北风和西风的影响,出现异常的辐散下沉运动,造成降水偏少。”陈丽娟说。

  干旱地区未来趋势如何?陈丽娟介绍,我国东北地区在未来10天将出现明显的降水过程,气象干旱有望缓解。中长期预报显示,预计未来11天到30天,有一次降水过程,其中6月上旬降水有较常年偏多的可能性,气象干旱有望解除。

  “云南地区在未来10天出现有效降水的可能性较小,气象干旱将持续发展。中长期预报显示,未来11天到30天,云南东部将出现较明显的降水过程,干旱有望缓解,而云南西部的降水仍然较常年同期偏少,干旱可能持续。”陈丽娟说,云南大部分地区雨季的多年平均开始时间在5月中旬到下旬,预计今年云南雨季的开始时间较常年偏晚。

  (科技日报北京5月21日电)

手机APP过度索取权限何时休(“浏览器主页劫持”报道追踪)

  记者在调查浏览器主页劫持现象的过程中发现,手机APP(应用程序)也是互联网技术霸凌的重灾区。“灾情”如何?记者进行了调查。

  ■安装时要求权限过多、收集信息过度,APP技术霸凌时有发生

  “我的手机APP一打开网页,就弹出各种抽奖小广告”“看个视频,却要求获取我的通讯录权限,不打开权限就无法观看”“下载后安装APP,需要获取我的地理位置信息,不同意就装不了”……手机APP要求权限过多、过度收集信息非常普遍,也是被吐槽和投诉的技术霸凌“重灾区”。

  记者在百度搜索框敲入“APP权限”,马上就自动显示“APP权限过大”和“APP权限哪些需要禁止”的搜索提示。“APP权限过大”的百度相关搜索结果量超过400万个,“APP权限哪些需要禁止”的搜索结果量也超过200万个。

  在对40多万款APP进行调查后,中国人民大学信息学院教授孟小峰团队发现,目前APP的各类权限接近40个,但大部分权限跟APP实现功能的正常需求并不匹配。

  前不久,上海市消费者权益保护委员会对39款手机APP涉及个人信息权限的测评显示:超过六成APP在用户安装时申请了很多敏感权限,却不提供实际功能,包括读取通讯录、电话权限、短信权限、定位权限等。

  DCCI互联网研究院首席专家胡延平告诉记者,为了提供服务、提升体验,一些APP要求权限、收集信息是合理的,但应该有边界。“大多数用户并不知道APP要这些权限做什么,也不会仔细了解每个权限的风险,很容易不知不觉地掉进风险盲区。”

  安装APP时,在用户不知情的情况下,违规捆绑无关软件、违规搜集用户个人信息……手机APP中的“恶意分子”所引发的技术侵害则更加难以防范。据中国科学院信息工程研究所副研究员刘奇旭介绍,这类APP技术入侵主要通过3种方式实现——

  一是将正常的APP安装包替换成攻击者的安装包,或是在用户正常安装时,关联安装恶意APP,“操作者”通常是第三方应用商店或者手机中的恶意软件;

  二是手机中的恶意软件监测手机APP的运行状态并进行攻击。例如,当用户打开某个APP的界面时,被恶意软件探知后,启动其仿冒界面来覆盖原界面,导致用户在仿冒界面中输入自己的账号信息,并被攻击者获取;

  三是手机中的恶意软件会中途“劫持”用户对某个页面的访问,代之以返回错误或含有恶意代码的页面。例如用户在使用APP时会被插入不良广告,操作者通常是不良运营商和手机中的恶意软件。

  ■影响体验,泄露隐私,APP劫持的背后是经济利益驱动

  安全专家表示,APP存在的过度要求权限等技术霸凌行为,不仅影响用户使用体验,还可能导致隐私泄露,甚至造成财产损失。腾讯发布的《2018年手机隐私权限及网络欺诈行为研究分析报告》显示,手机APP是重要的隐私泄露渠道之一。

  智能手机是人们目前常用的移动互联网终端,存放着用户的社会交往、行为喜好、生活规律、账号密码、照片视频等隐私数据,甚至还包括商业机密文件。胡延平说,一些APP越界获取权限,用户不小心就掉进“天罗地网”,手机里的个人信息随时处于“裸奔”状态,无异于被APP“数据劫持”。

  一些权限如果被恶意APP获取,会引发更大的风险。比如,APP要求的日历权限允许读取、分享或保存日历数据,如果该权限被恶意APP利用,可能用来追踪用户每天的行程;电话权限被恶意APP利用,可能会产生额外的电话费用、泄露智能设备的独有编码信息;通讯录权限被恶意APP软件获取后,不仅联系人信息被泄露,还很有可能被传播垃圾邮件、短信或电话的人利用,轻则给日常生活带来骚扰,重则还会引发诈骗、勒索等后果。

  “APP技术霸凌给用户的手机带来了新隐患,使其可能成为攻击者攻击其他目标的跳板。尤其是获取高权限的APP,更是能够随心所欲地控制用户手机。”刘奇旭说。

  面对APP的技术霸凌,用户缺少选择权,整体上处于任人宰割的弱势地位。

  APP运营方为什么要获取这么多的权限和数据?专家分析说,大数据的应用,让个人数据变得越来越有价值。一些APP运营方通过各种手段,甚至在没有获得用户同意的情况下收集用户信息,主要是大数据背后的经济利益驱动。

  “比如,APP抓取广大用户的手机通讯录后,会将通讯录上所有人的电话、姓名、地址等信息汇聚形成一个用户数据库,借此给用户精准‘画像’,通过推送广告等获取收益。”胡延平说,“这些信息和数据甚至会被反复、多次出售,被网络黑色产业链利用。”

  ■专家呼吁完善相关法律,为APP获取个人信息划定边界

  针对APP过度和越界索求手机权限,安全专家表示,APP获取个人信息应遵循3个原则:一是最小必要原则,即APP获取的信息是不是服务的必要数据;二是用户知情原则,即第一次使用APP时,需要提示用户是否开启某项服务,即使选择不开启,也不能影响APP其他功能的正常使用;三是必要保护原则,即APP合规收集用户的数据时,要保证数据安全,确保不被泄露、贩卖和滥用。

  “应该通过法律规范明确个人信息的收集边界,除特定情况并征得用户授权外,用户本人应绝对掌控自己的个人数据,信息采集方也无权违规使用。”北京师范大学网络法治国际中心执行主任吴沈括说。

  吴沈括认为,与个人隐私相关的信息重点在于保护,与个人隐私不相关的个人数据重点在防止滥用,“维护数字生态健康发展,必须区分哪些数据是企业可以收集的,哪些数据的收集是要征得用户同意的。”

  避免个人信息泄露,用户也有必要逐步提高自身安全意识。专家建议,用户要选择正规的渠道下载APP,同时要重视手机隐私权限管理,及时关闭不必要的APP权限。

  对互联网技术霸凌现象,记者将继续跟踪报道。

  《 人民日报 》( 2019年05月21日 04 版)

用户签有“在网协议”不能“携号转网”

  今年3月5日,政府工作报告中提出,今年中小企业宽带平均资费再降低15%,移动网络流量平均资费再降低20%以上,在全国实行“携号转网”,规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白白。

  5月14日,国务院常务会议确定: 通过普惠制套餐升档降费、降低套餐外流量单价、对低收入和老年群体推广“地板价”资费等,多措并举实现移动流量平均资费降低20%以上;同时要求,11月底前在全国实施“携号转网”。

  这意味着, 继政府工作报告提出年底前在全国实行携号转网之后,全国推广携号转网进一步落实确定了明确时间表。

  全国实行“携号转网”

  提升用户体验

  携号转网,是指用户在不更换号码的情况下,可以随意转换到三大运营商中任何一家,避免“要换运营商,必换手机号”。

  不久前,工业和信息化部印发《关于做好“携号转网”全国推广工作的通知》,明确了“携号转网”全国推广工作分为三个阶段:第一阶段是8月底前,各基础电信企业完成网络和系统的建设和改造工作,具备企业间联调联测的条件。第二阶段是11月10日前,各基础电信企业、中国信通院完成全业务流程联调联测相关工作,具备向用户提供“携号转网”服务能力。第三阶段是11月底前,全国范围内正式向用户提供“携号转网”服务。其中,天津、海南、江西、湖北、云南5省(市)将在9月20日前完成试验,正式向用户提供“携号转网”服务。

  日前,中国信通院专家黄荷仙表示,“携号转网”允许用户在不改变手机号码的情况下选择提供服务的电信业务经营者,避免了因变更号码引发的相关成本和风险,极大地便利了用户选择心仪的产品和服务,可显著提升用户体验。同时,携号转网也会促进信息通信行业的高质量发展。

  携号转网需满足一定条件

  三个步骤完成办理

  据了解,申请携号转网需要满足一定的基本条件,主要包括以下几点:已在原签约的电信业务经营者,也即“携出方”办理真实身份信息登记。待“转网”的号码处于正常使用状态(非挂失、停机状态)。用户已与携出方结清了当月实时话费以及相关账单费用。用户与携出方无在网约定期限限制的协议。不影响其他号码、套餐、业务等的缴费和使用。无“携号转网”不良记录。距离最近一次“携号转网”已满120个自然日。

  相关专业人士指出,携号转网的申请办理,可分别有向转出方提出申请办理,与从转入方提出申请两种方法,从用户操作流程来看大致可视为三步。

  具体来看,第一种方法:首先是需要资格查询。用户可编辑短信CXXZ#姓名#证件号码,发送至归属地运营商,电信10001、移动10086、联通10010,查询是否符合携转条件;

  其次是获取携转授权码。用户编辑短信SQXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商,电信10001、移动10086、联通10010,获取携转授权码;

  最后就是营业厅办理。收到携转授权码后,携带本人有效身份证,前往想要转入的运营商自有营业厅办理;然后,业务生效。用户办理完成后1个小时内即可正式携转到新的电信业务经营者。

  另一种从转入方办理的流程中,首先要提出申请。拿上身份证和手机卡去需要转入的营业厅,比如要移动转联通,就去联通营业厅申请办理;

  其次是经过审核。转入方会在电脑上提出转出申请,转出方如果没有问题,审核通过;

  最后是办理转入。然后转入方会和你签订入网协议办理新手机SIM卡,第二天凌晨3点生效。

  客观对待“携号转网”

  勿盲目勿苛求

  黄荷仙表示,我国“携号转网”仍处于起步阶段,管理政策、服务质量、市场竞争等诸多方面仍需持续完善,也难免出现一些阶段性的问题,需要广大用户、相关电信业务经营者正确对待、理性选择。

  一是不要盲目“携号转网”。广大用户应根据自身实际需要和电信业务经营者的业务情况,客观、理性地选择服务提供商,不要盲目跟风“携号转网”。

  二是不要曲解“携号转网”。“携号转网”不是电信业务经营者之间的竞争手段。电信业务经营者应根据自身的商业规划发展业务,不应受“携号转网”影响而改变业务规划,更不能将“携号转网”作为不正当竞争的手段。

  三是不要苛求“携号转网”。“携号转网”涉及的系统改造量很大,个别系统未及时改造,可能引发个别业务暂时无法向“携号转网”用户提供,随着“携号转网”的不断推进,相关问题可以得到妥善解决。

  新闻内存

  携号转网Q&A

  1.携号转网可以转归属地吗?比如A市的联通转入B市的联通。

  “携号转网”针对的是同城中不同运营商之间的转换(试点城市)。目前暂无携号转归属地的相关政策。

  2.“携号转网”后,收不到短信验证码怎么办?

  目前“携号转网”数据库已建立,第三方服务提供商可同步“携号转网”数据,为用户提供验证码发送和充值等相关服务,如微信、支付宝等,均已可正常为“携号转网”用户充值。

  3.“携号转网”后是否有可能无法使用部分业务,变成“二等用户”?

  目前,相关系统已经改造完毕,此类问题基本解决。工业和信息化部要求各基础电信企业,按照“携号转网”用户与本企业原有用户享有同等权益的基本原则,提供相同的业务和服务。

  本组文/本报记者 任笑元 统筹/余美英

民航局:3月共受理航空运输投诉1121件

  航空运输投诉 3月受理1121件

  本报讯(记者 蔺丽爽)据民航局最新发布的《关于2019年3月航空运输消费者投诉情况的通报》显示,2019年3月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉1121件。

  报告显示,3月共受理国内航空公司投诉700件,其中,针对全服务型航空公司606件,针对差异化服务型航空公司94件。投诉类型排名前三位的分别是:不正常航班服务251件,占35.86%;票务服务194件,占27.71%;行李服务102件,占14.57%。

  2019年3月国内航空公司平均投诉率为百万分之十三点零四。其中,全服务型航空公司平均投诉率为百万分之十二点四九,投诉率最高的前三家航空公司分别是:龙江航空、福州航空和青岛航空;差异化服务型航空公司平均投诉率为百万分之十八点一六,投诉率最高的前三家航空公司分别是:中国联合航空、桂林航空和乌鲁木齐航空。

  2019年3月受理消费者对外国及港澳台地区航空公司的投诉294件。其中,投诉类型排名前三位的分别是:票务服务100件,占34.01%;行李服务75件,占25.51%;不正常航班服务74件,占25.18%。投诉数量最多的是马来西亚亚洲航空(长途)有限公司、 泰国亚洲航空公司 和香港航空公司,分别为43件、36件、21件投诉。

  2019年3月受理消费者对机场的投诉120件。投诉类型排名前三位的分别是:机场商户服务30件,占25%;办理乘机手续与登机28件,占23.33%;航站楼基本服务和行李服务各23件,各占19.17%。